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10086(話費、業務咨詢、辦理、人工服務) |
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13800138000(查話費、充值服務) |
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12580(餐飲、娛樂、機票、酒店等生活信息查詢) |
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www.10086.cn |
中國移動介紹：
中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”）于2000年4月20日成立，注冊資本3千億元人民幣，資產規模超過萬億元人民幣，擁有全球第一的網絡和客戶規模。中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司（簡稱“上市公司”）在國內31個省（自治區、直轄市）和香港特別行政區設立全資子公司，并在香港和紐約上市。2011年列《財富》雜志世界500強87位，品牌價值位列全球電信品牌前列，成為全球最具創新力企業50強。
10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
10086中國移動通信熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，自2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務臺。
短信營業廳
1、您可直接編輯相應的拼音或中文指令發送到10086進行業務查詢與辦理，編輯10086至10086可進入短信營業廳主菜單目錄；
2、發送短信中所涉及到的字母均不區分大小寫；
3、收發和接收10086及10086擴展碼的短信均免費；
常用短信編碼（使用正確的編號發送至10086）
1：話費信息
2：最新優惠
3：熱點服務
4：1008612GPRS服務干線
5：套餐辦理
6：移動夢網
7：業務辦理
8：業務查詢
9：常用信息
2025-02-07 20:06
中國新疆伊犁移動網友
留言：
2023-12-29 15:25
美國網友
留言：
吉祥號兒捆綁套餐要取消，取消不了，辦理時沒有告訴我是20年合約，現要改套餐要讓我交2000元賠償金， 我不認可，現要求移動公司馬上給我改成9元卡
2023-05-19 17:19
中國廣東梅州電信網友
標記 為 30：
廣告太多經常叫更改套餐。辦理業務。
2023-05-16 15:39
馬來西亞吉隆坡網友
標記 為 30：
頻繁推銷移動公司業務套餐和其他垃圾信息
2023-05-16 15:30
馬來西亞吉隆坡網友
標記 為 30：
頻繁推銷移動公司消費套餐
2023-04-10 15:10
日本東京網友
留言：
上海移動10086：巧取豪奪、流氓無賴！
1、本人被10086多次忽悠由58元套餐升級至128元，于2022年底在10086一步步指導下再次變回到58元時，剩余的46.442G流量、價值232.21元被上海移動洗劫一空。
2、從1月1日起，本人每天都要撥打10086投訴，每次回復均被告知“這是公司的內部規則”；
3、期間，10086也曾多次承諾可以給予5G流量包、10G流量包、30元、50元話費作為補償，本人均未同意：感覺這不像大國有公司所為，因為沒有底線，倒像一個地地道道的個體戶無良奸商。
6、本人就一個訴求：要求上海移動將2022年12月一個月搶劫走的46.442G流量按照用戶購買流量的價格贖回（46.442G×5元/G＝232.21元）。
聯系方式：張，15201883070
2023-01-24 12:25
浙江省網友
留言：
2023-01-24 12:25
浙江省網友
留言：
2023-01-20 12:44
浙江省網友
留言：
2022-12-11 15:16
中國網友
20：
夜班休息時間經常打電話，我又沒辦法拉黑移動號碼，沒重要的事不要打電話行嗎？發短信會不會？
近期關注電話(10086)的網友...
（試試看：查詢自己的號碼，看誰在關注）
2025-05-13 10:45
羅馬尼亞布加勒斯特（196.245.*.*）網友
2025-05-13 06:10
（43.165.*.*）網友
2025-05-13 05:10
中國香港（154.85.*.*）網友
2025-05-13 04:06
廣東惠州（119.124.*.*）網友
2025-05-13 04:02
湖南株洲（36.148.*.*）網友
2025-05-13 00:51
河北張家口（116.132.*.*）網友
2025-05-13 00:30
美國加利福尼亞圣何塞（170.106.*.*）網友
2025-05-12 18:03
山東濱州（39.66.*.*）網友
2025-05-12 17:57
新加坡（43.156.*.*）網友
2025-05-12 16:18
云南昭通（180.130.*.*）網友
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